リスク説明は不安に思う!?

2月3日、節分ですね!? 節分ということは明日は立春ということで(汗)  この寒さで「春」とは感じられませんね・・

本日は午後から降雨となってグズグズした空模様・・そんな中、ご紹介するのは

 竜王町より、スズキ・ハスラーのお客様にご来店いただきました

 飛び石によるフロントガラスのひび割れキズです。

パーシャル(三日月状)ブレイクですが、2本のひげ(隠れキズ)が見えます。

すべてのリペアに於いて、必ず事前に「リペア中・リペア後」の伸長リスクをご説明いたします

これだけ聞くと「じゃガラス交換しようかな?」と思われる事が多いのですが、当店は一年間の伸長保証をお付けしておりますので安心してご依頼いただいております!!

 もうすぐ免許証を取られる娘さんが乗られるとのことで、ガラスの傷に不安を感じておられましたが、これで安心してお乗りいただけると思います。

 こちらは岐阜県瑞浪市より、日産・モコのお客様にご来店いただきました

 今朝、滋賀に向かって高速を走っているときに飛び石に被弾・・。

 早めに修理することで強度もUP、見た目もスッキリとしましたね!

 こちらは彦根市より、3度目のご依頼でBMW・118dのリピーター様です。

 最近お乗り換えされたばかりの新しいお車に・・それもドアミラー付近のAピラー。

薄めの凹みですが、買ったばかりでキレイなお車だけにオーナー様は気になります。

この部分はへこみの裏側にツールが入らないので表から引っ張って直すプーリング工法でのリペアになります。(このプーリング工法は技術的にも難しく、プロでも断るお店が多いです)

おまけにプーリングは塗装劣化・塗り直しなどの状態により剥がれるリスクも伴います(汗)

もちろん事前にリスク説明をさせていただいての作業ですが・・オーナー様は少し不安げ(汗)

 しかし、その不安も何処に行ったのか!? 仕上がりを見て「リペアの痕跡が全くわからない!!」とすごく喜んでいただけました(笑顔)

本当はオーナー様が不安に感じる「事前説明」はしたくないのですが、商売である以上リスク説明は必須。

その不安を払拭する為に保証制度やブログでの施工紹介があるのだと思います!